Συχνές ερωτήσεις

Θα επιβραδύνει τη σύνδεση;

Όχι. Η απόφαση για το αν επιτρέπεται μια σελίδα παίρνεται πριν μεταφερθεί οποιοδήποτε περιεχόμενο, οπότε δεν προστίθεται καθυστέρηση στην κανονική πλοήγηση.

Όταν είναι ενεργή η φραγή διαφημίσεων και ιχνηλάτησης, η πλοήγηση γίνεται αισθητά ταχύτερη και καταναλώνονται λιγότερα δεδομένα — απλώς επειδή φορτώνουν λιγότερα πράγματα σε κάθε σελίδα.

Τι γίνεται αν φράξει κάτι που χρειαζόμαστε;

Μας το λέτε και το ξεμπλοκάρουμε. Η εξαίρεση εφαρμόζεται άμεσα και μένει μόνιμα, δεν περιμένετε ραντεβού και δεν χρεώνεται ξεχωριστά — καλύπτεται από τη συνδρομή συντήρησης.

Δεν χρειάζεται να μάθει κανείς στη ρεσεψιόν ή στο γραφείο κάποιο εργαλείο. Η διαχείριση είναι δική μας δουλειά.

Μπορούμε να έχουμε διαφορετικούς κανόνες ανά συσκευή;

Ναι. Οι συσκευές μπαίνουν σε ομάδες και κάθε ομάδα έχει τη δική της πολιτική.

Για παράδειγμα: αυστηρότεροι κανόνες στο tablet ενός μικρού παιδιού απ' ό,τι στις υπόλοιπες συσκευές του σπιτιού, ή τελείως διαφορετικοί κανόνες για το WiFi προσωπικού και για το WiFi επισκεπτών πάνω στην ίδια σύνδεση. Περισσότερα στη σελίδα φραγή ιστοσελίδων σε εταιρικό δίκτυο.

Μπορούμε να ορίσουμε ωράριο;

Ναι. Οι κατηγορίες μπορούν να περιορίζονται σε συγκεκριμένες ώρες ή ημέρες — κοινωνικά δίκτυα κλειστά στο ωράριο εργασίας και ανοιχτά μετά, ή πλατφόρμες βίντεο κλειστές στις συσκευές των παιδιών μετά τις έντεκα το βράδυ.

Η προστασία από απάτες και κακόβουλες σελίδες δεν μπαίνει ποτέ σε ωράριο. Ισχύει συνέχεια, σε όλες τις ομάδες.

Χρειάζεται να εγκαταστήσουμε κάτι στις συσκευές;

Όχι. Δεν εγκαθίσταται τίποτα σε κινητά, υπολογιστές, tablet ή τηλεοράσεις, και δεν χρειάζεται να αποδεχτεί κάτι ο επισκέπτης ή ο εργαζόμενος.

Αυτό έχει και μια δεύτερη συνέπεια που συχνά είναι η πιο σημαντική: δεν υπάρχει εφαρμογή που να μπορεί κάποιος να απεγκαταστήσει.

Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση και θα υπάρξει διακοπή;

Τυπικά μισή ημέρα. Δεν αλλάζει καλωδίωση, δεν επαναρυθμίζονται οι υπάρχουσες συσκευές και δεν αλλάζει ο κωδικός του WiFi.

Η μόνη διακοπή είναι μια σύντομη επανεκκίνηση, που προγραμματίζεται εκτός ωραρίου ή εκτός αιχμής ώστε να μην την αντιληφθεί κανείς.

Χρειάζεται καινούριος εξοπλισμός;

Εξαρτάται από το τι έχετε ήδη. Το σύστημα εγκαθίσταται στο σημείο όπου το δίκτυό σας συνδέεται με το internet. Αν ο υπάρχων εξοπλισμός σας είναι κατάλληλος, δεν χρειάζεται τίποτα καινούριο· διαφορετικά παρέχεται και ρυθμίζεται ως μέρος της εγκατάστασης.

Το ξεκαθαρίζουμε πριν σας δώσουμε τιμή, όχι μετά.

Πληρώνουμε ανά συσκευή;

Όχι. Δεν υπάρχει άδεια ή συνδρομή ανά συσκευή, οπότε ο αριθμός των συσκευών που συνδέονται δεν επηρεάζει το κόστος. Δέκα καινούρια κινητά την ημέρα δεν αλλάζουν τίποτα.

Τι γίνεται με σελίδες που εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση;

Τις λίστες τις ενημερώνουμε εμείς μέσα από τη συνδρομή συντήρησης, ώστε να καλύπτονται και σελίδες που εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση. Καλύπτονται και ελληνικές και βαλκανικές σελίδες που τα διεθνή φίλτρα συστηματικά προσπερνούν.

Δεν χρειάζεται δική σας ενέργεια.

Φράσσεται ολόκληρη η σελίδα ή μόνο η αρχική της;

Ολόκληρη. Όταν μια διεύθυνση μπλοκάρεται, μπλοκάρεται κάθε τμήμα της υπηρεσίας — υποσελίδες, εναλλακτικές διευθύνσεις και εφαρμογές που στηρίζονται σε αυτήν.

Αυτό είναι το σημείο όπου αποτυγχάνουν τα περισσότερα φθηνότερα φίλτρα: κλείνουν την είσοδο και αφήνουν ανοιχτά τα παράθυρα.

Θα καταλάβουν οι επισκέπτες ότι υπάρχει φίλτρο;

Στην τυπική διαμόρφωση για κατάλυμα, όχι — εκτός αν προσπαθήσουν να ανοίξουν κάτι από τις φραγμένες κατηγορίες. Τα κοινωνικά δίκτυα, οι πλατφόρμες βίντεο, οι βιντεοκλήσεις, οι συνδρομητικές υπηρεσίες και το VPN της δουλειάς τους λειτουργούν κανονικά.

Σε συσκευές Apple ενδέχεται να εμφανιστεί το τυπικό μήνυμα ότι το Private Relay δεν είναι διαθέσιμο σε αυτό το δίκτυο. Δείτε και το φίλτρο internet για ξενοδοχεία.

Μπορεί κάποιος να το παρακάμψει αλλάζοντας ρύθμιση στο κινητό του;

Όχι. Το φιλτράρισμα ισχύει ανεξάρτητα από το πώς είναι ρυθμισμένη η συσκευή, οι λειτουργίες που χρησιμοποιούν οι browsers για να προσπερνούν φίλτρα δικτύου δεν λειτουργούν εδώ, και η προστασία δεν στηρίζεται σε ένα μόνο μέτρο αλλά σε περισσότερα που ισχύουν ταυτόχρονα.

Δεν ισχυριζόμαστε ότι είναι αδύνατο για οποιονδήποτε στον κόσμο. Ισχυριζόμαστε κάτι πιο συγκεκριμένο και ελέγξιμο: οι διαδρομές που καταρρίπτουν στην πράξη τα περισσότερα φίλτρα αντιμετωπίζονται, και αυτό επαληθεύεται με δοκιμές. Αναλυτικά στη σελίδα γιατί δεν παρακάμπτεται.

Δουλεύει σε iPhone και Mac;

Ναι, φιλτράρονται όπως κάθε άλλη συσκευή. Εμφανίζουν το τυπικό μήνυμα της Apple ότι το Private Relay δεν είναι διαθέσιμο σε αυτό το δίκτυο.

Είναι τεκμηριωμένη και αναμενόμενη συμπεριφορά, όχι σφάλμα. Η απάντηση που θα δώσει η ρεσεψιόν ή το γραφείο σε όποιον ρωτήσει δίνεται μαζί με την παράδοση.

Βλέπει το σύστημα τι βλέπουν οι άνθρωποι;

Καταγράφει ποιες σελίδες ζητήθηκαν. Χωρίς αυτό δεν μπορεί να υπάρξει φιλτράρισμα — σε καμία υλοποίηση, από κανέναν προμηθευτή.

Το πόσο από αυτή την πληροφορία διατηρείται και για πόσο διάστημα ρυθμίζεται ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Ειδικά στα δίκτυα προσωπικού αυτό πρέπει να οριστεί συνειδητά, καθώς η παρακολούθηση δραστηριότητας εργαζομένων συνεπάγεται υποχρεώσεις με βάση το ευρωπαϊκό και το ελληνικό δίκαιο. Επιβεβαιώστε το με τον δικό σας νομικό σύμβουλο πριν την εγκατάσταση.

Μας καλύπτει νομικά;

Μειώνει αποδεδειγμένα τον κίνδυνο παραβατικής δραστηριότητας πάνω στη σύνδεσή σας και τεκμηριώνει ότι λήφθηκαν εύλογα μέτρα. Δεν είναι νομική εγγύηση και τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Ειδικά στη φιλοξενία, η ταυτοποίηση επισκεπτών και οι όροι αποδεκτής χρήσης μετράνε εξίσου με το φιλτράρισμα — και τα δύο μπορούν να συμπεριληφθούν στην εγκατάσταση.

Πόσο κοστίζει;

Κατόπιν επικοινωνίας. Το κόστος εξαρτάται από το μέγεθος και τον τύπο του δικτύου, από το αν χρειάζεται νέος εξοπλισμός και από το αν υπάρχουν ξεχωριστά δίκτυα προσωπικού και επισκεπτών.

Στο κόστος περιλαμβάνεται η συνδρομή συντήρησης, μέσα από την οποία αναλαμβάνουμε τη διαχείριση και την ενημέρωση των λιστών. Δεν υπάρχει χρέωση ανά συσκευή. Ζητήστε προσφορά με δύο-τρεις πληροφορίες για το δίκτυό σας.